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Gestión de la eficiencia y productividad

La eficiencia en una organización mide la forma en que se controla la utilización de los insumos para la creación de valor.

La eficiencia en una organización mide la forma en que se controla la utilización de todo tipo de insumos (incluyendo el tiempo) para la creación de valor.  La productividad por su parte, mide los resultados obtenidos frente a los insumos requeridos.  

En este criterio se evalúa la existencia de políticas para fomentar la eficiencia en el uso de los recursos, la medición de la eficiencia, así como los resultados alcanzados en este aspecto y la capacidad de generación de ingresos de la organización frente a los insumos utilizados. Se evalúa igualmente la estructura y la gestión de los procesos, así como la manera en que la organización gestiona el mejoramiento continuo de los mismos y las herramientas de mejora que se disponen para ello.

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